Un avenir sans faim

Publié le 22.02.2017

Offre d’emploi : Chef de projet base de données (F/H) - CDD

MISSION

Rattaché(e) à la Direction du Développement des Générosités (DDG), il (elle) sera le chef de projet du chantier de migration des bases de données donateurs, bénévoles et adhérents vers une solution intégrant la dimension CRM, absente à ce jour des outils utilisés par l’Association. Cette mission prend en charge l’intégralité du projet, de l’établissement du cahier des charges (accompagné par un consultant), la conduite de l’appel d’offres et le choix du prestataire, et la migration en tant que telle. Ce projet concernant plusieurs directions, il (elle) devra animer une équipe projet multi-métiers.

ACTIVITES PRINCIPALES :

• Mener la phase de sélection du(es) prestataire(s) et de la (des) solution (s) appropriée(s), avec l’appui d’un consultant spécialisé dans le domaine des associations caritatives et en concertation avec le service informatique de l’Association et les directions concernées par la gestion des données

  • Piloter l’équipe projet, en animer les réunions, prendre en charge la restitution et faire des recommandations à l’instance décisionnaire
  • Piloter le rétroplanning du projet
  • Analyser les besoins des salariés et bénévoles utilisateurs et en faire une synthèse exploitable et validée par l’équipe projet et l’instance décisionnaire du projet
  • Evaluer les opportunités technologiques existantes à date
  • Elaborer le cahier des charges en vue d’un appel d’offre pour l’été 2017 de service
  • Contribuer à la sélection du (des) prestataire (s) et à l’élaboration/négociation du contrat, en tenant compte des exigences et besoins de chacune des directions concernées pour ce qui est des conditions de migration de base

• Mener à bien la migration de base

  • Piloter et animer les réunions de travail de l’équipe projet
  • Réaliser un reporting d’activité à l’attention des membres de l’équipe projet et assurer la mise à jour régulière du planning de déploiement
  • Préparer la migration à plusieurs niveaux :
  • Flux organisationnels métiers au sein de l’Association
  • Flux transactionnels (pour l’essentiel, avec la banque)
  • Flux organisationnels entités (siège de l’Association, délégations diocésaines et régionales, Fondation)
  • Nettoyage et archivage des bases en activités (pour l’essentiel, bases donateurs)
  • Planifier la migration en fonction :
  • Des disponibilités des directions concernées
  • Des conditions contractuelles et de l’accompagnement proposé par le (les) prestataire(s) choisi(s)
  • En concertation avec le service informatique de l’Association
  • Réceptionner chaque phase de la migration, préparer les plans de recettage et coordonner leur mise en œuvre, dans le délai défini dans le contrat et le planning associé ; émettre les procès-verbaux de recette en conséquence
  • Suivre la mise en œuvre de la migration, remonter les alertes et proposer des solutions de correction et d’amélioration en concertation avec le(les) prestataire(s).
  • Assurer la continuité et fiabilité de l’information
  • Veiller au respect des délais et du budget contractuels
  • Finaliser la réception finale et émettre le procès-verbal de livraison définitive en conséquence.

• Accompagner la conduite du changement à opérer pour les bénévoles et les salariés des directions concernées par la migration de la base de données

  • Elaborer un plan d’accompagnement et de formation de tous les acteurs de la chaine (salariés comme bénévoles)
  • Identifier les améliorations organisationnelles lorsque nécessaires
  • Documenter l’utilisation et le paramétrage de la solution pour tous les acteurs concernés par la nouvelle solution, au sein de guides d’utilisateurs ciblés
  • Faire un état des lieux des instructions existantes pour ce qui est de la gestion des dons (au siège comme en délégation), les remettre à plat pour les intégrer dans le nouveau guide d’instructions relatif à la nouvelle solution choisie. Savoir les expliquer et veiller à leur application
  • Assurer l’assistance technique auprès des utilisateurs et former en conséquence les salariés qui en ont la charge.

• Gérer la base de données Alizé pendant le temps de la migration

  • Suivre les prestataires en vigueur intervenant sur la gestion et le traitement de la base de données (hébergement des bases donateurs et options, image chèque, outils de collecte en ligne, contrôle des chargements de fichiers, mise en œuvre de développements,)
  • Veiller à la sécurité des données et au bon fonctionnement des matériels (scanner) et solutions (Alizé, Optidoc)
  • Procéder aux extractions de base pour les campagnes d’appels à don et la gestion de la balance des échanges de données, afin d’assurer un backup avec l’équipe marketing

PROFIL :

  • Expérience confirmée (minimum 10 ans) de pilotage et gestion de projets avec impact organisationnel et technologique, idéalement dans la gestion de base de données de taille importante.
  • Maitrise des connaissances de gestion de réseau, de bases de données techniques et de développement informatique : connaissance des solutions Alizé, Equinoxe et Cabestan serait un plus
  • Compréhension du fonctionnement global d’une organisation, de ses processus, intervenants et des flux d’informations
  • Gestion des relations avec les prestataires
  • Forte capacité d’analyse des besoins des différents types d’utilisateurs
  • Gestion de projet et du budget associé
  • Capacité d’adaptation et d’anticipation des changements
  • Maitrise des chiffres
  • Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Power Point, messagerie.
  • Rigueur, précision et méthode
  • Compréhension de l’anglais technique
  • Capacités relationnelles et d’adaptabilité à des publics d’utilisateurs ou acteurs divers (salariés, bénévoles)
  • Très grande capacité d’organisation et d’anticipation
  • Sens de la confidentialité
  • Connaissance du milieu associatif et travail avec des bénévoles serait un plus

CONTRAT ET REMUNERATION :

Ce poste est basé à Paris au siège de l’Association.
Ce poste est rattaché hiérarchiquement à la Directrice de la Direction Développement des Générosités.
Il s’agit d’un contrat à durée déterminée à temps plein pour surcroît d’activité, dans le cadre du lancement et la mise en œuvre de ce chantier.
Poste à pourvoir dès que possible jusqu’à fin janvier 2018.

Rémunération brute annuelle 38,8k€ (sur 13 mois), statut cadre. Mutuelle, titres restaurant dématérialisés,

Les candidatures sont à adresser dès que possible et au plus tard le 10/03/2017 sous la référence 685, par courriel uniquement à : ccfd-460407@cvmail.com

Le CCFD-Terre Solidaire se garde le droit d’entériner le processus avant la date indiquée. Toute personne envoyant un dossier de candidature recevra une réponse, merci de ne pas appeler.

S’informer

24 mars 2017

Devoir de vigilance : le Conseil Constitutionnel valide l’essentiel de la loi

Paris, le 24 mars 2017- Le Conseil constitutionnel a rendu hier sa décision suite à la saisine dont il a fait l’objet concernant la loi (...)

20 mars 2017

La solidarité internationale absente des débats : interpellons les candidat-e-s sur Twitter

Le débat qui réunira ce soir, sur TF1, les cinq candidat-e-s pour lesquels les intentions de votes dépassent les 10 % sera un moment (...)

17 mars 2017

Accord UE-Turquie : une autre politique migratoire est possible

Face à l’échec des politiques migratoires française et européenne - qui se traduit par les milliers de morts en Mer Méditerranée et les (...)

Nos projets

24 février 2017 SEMS (Socially Engaged Monastic Schools)

En Birmanie, une école monastique ouverte à tous les enfants

À Hlaing Tha Yar, une banlieue très pauvre de Rangoun, un moine bouddhiste a ouvert une école monastique "engagée socialement". Gratuite et (...)

30 janvier 2017 Assesoar

Le rêve agronomique d’Ayrton au Brésil

Issu d’une famille de petits agriculteurs brésiliens dits "conventionnels", Ayrton Luis Rodrigues Freiré a choisi de se former à (...)

23 janvier 2017 Assesoar

Au Brésil, des agriculteurs familiaux résistent depuis 50 ans à un agro-business destructeur

Alors qu’elle a fêté en 2016 son demi-siècle d’existence, l’association Assesoar, partenaire du CCFD-Terre Solidaire, peut s’enorgueillir (...)