Offre d’emploi : Assistant.e support base de données (F/H)

Publié le 06.10.2020

Depuis plus de 55 ans, le CCFD-Terre Solidaire soutient chaque année près de 700 projets d’associations partenaires au Sud, sur quatre continents, au sein de relations pérennes.

Soutenir des actions locales dans les pays du Sud, sensibiliser l’opinion française à la solidarité internationale, agir sur les politiques par le plaidoyer pour s’attaquer aux causes profondes de la pauvreté sont les trois leviers d’actions de notre association.

Fort de l’engagement de plus de 15 000 bénévoles, le CCFD-Terre Solidaire est aujourd’hui la première ONG française de développement et de solidarité.

Un poste d’assistant.e support base de données est à pourvoir en contrat à durée indéterminée au sein de la Direction de la Mobilisation Citoyenne du CCFD-Terre Solidaire.

La Direction de la Mobilisation Citoyenne a pour principales missions d’accompagner le réseau de bénévoles du CCFD-Terre Solidaire dans ses actions de mobilisation, de développer ce réseau, d’accompagner l’animation de la vie associative.

Sous la responsabilité de la Responsable du service développement du bénévolat, il/elle assiste les bénévoles et salarié.es dans leur utilisation de la base de données Challenge et assure la gestion de la base bénévole au service du développement du bénévolat.

ACTIVITES PRINCIPALES

Maintenir l’intégrité de la base bénévole

  • Veiller et rappeler les mises à jour à effectuer (coordonnées, activités bénévoles, évènements : formation, immersions, etc.)
  • Garantir l’enregistrement des mandats
  • Adapter en continu l’outil aux évolutions de l’arborescence des activités bénévoles et aux évolutions des actions d’accompagnement des parcours bénévoles
  • Traiter les NPAI

Réaliser des opérations d’extraction et traitement de données

  • Extraire des fichiers contacts pour les envois de communication interne (mailing et e-mailing), en lien avec la chargée de communication interne.
  • Réaliser des rapports statistiques visant à mieux connaitre le réseau et son évolution pour adapter les stratégies d’appel, d’accueil et de formation au niveau national et par région, en lien avec la chargée de mission vie associative et les équipes régionales bénévoles et salariées.
  • Réaliser et aider les bénévoles à réaliser des rapports d’analyse des dons reçus au niveau local

Gérer et coordonner les utilisateurs Challenge - Bénévoles

  • Gérer les données utilisateurs (droits d’accès, création de nouveaux accès lors d’un remplacement, d’une absence ou de la fin de bénévolat/mission salariée)
  • Cordonner le projet de mise en place de l’interface Challenge-La Place
  • Soutenir les utilisateurs Challenge (hotline) en appui aux Accompagnateurs Administratifs et Financiers qui sont le premier niveau d’interlocution pour le réseau
  • Garantir la formation des utilisateurs bénévoles et salariés de Challenge
  • Animer le réseau des utilisateurs : informer sur l’outil et ses nouveautés, favoriser les échanges, communiquer sur les bonnes pratiques, faire remonter les difficultés, etc.

Gérer processus annuel d’adhésion au CCFD-Terre Solidaire

  • Gérer l’appel à adhésion annuel : préparer les éléments du mailing et gérer l’envoi ;
  • Coordonner, en lien avec la chargée de communication interne, l’envoi des e-mailings
  • Répondre aux questions des bénévoles sur la démarche d’adhésion ;
  • Suivre l’enregistrement des adhésions

PROFIL ATTENDU

  • Adhésion au projet et aux valeurs du CCFD-Terre Solidaire
  • Expérience en gestion de base de données
  • Bases en communication interne
  • Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Power Point, messagerie.
  • Capacités relationnelles et d’adaptabilité à des publics d’utilisateurs divers (salariés, bénévoles)
  • Capacité à travailler en équipe, en interdirectionnel
  • Pédagogue et à l’écoute
  • Connaissance du milieu associatif et travail avec des bénévoles
  • Expérience CRM serait un plus

CONTRAT ET REMUNERATION

Ce poste est basé à Paris au siège du CCFD-Terre Solidaire, 4, rue Jean Lantier 75001 PARIS.

Il s’agit d’un poste en contrat à durée indéterminée à temps plein. Le poste est à pourvoir en novembre 2020.

Rémunération brute : 30,8 k€uros sur 13 mois. Statut employé. Mutuelle. Titres repas.

Les candidatures sont à adresser dès que possible et au plus tard le 23 octobre 2020 sous la référence 826, par courriel uniquement à : ccfd-761406@cvmail.com

Le CCFD-Terre Solidaire se garde le droit d’entériner le processus avant la date indiquée. Toute personne envoyant un dossier de candidature recevra une réponse, merci de ne pas appeler.

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