Noël contre la faim

Publié le 18.04.2018 • Mis à jour le 23.05.2018

Offre d’emploi : Alternance Assistant marketing relations donateur (F/H)

Le CCFD-Terre Solidaire enregistre chaque année plus de 33 M€ de produits de la générosité du public (dons issus des mailings et e-mailings ; collectes locales ; partage de produits d’épargne solidaire ; legs et donations…) et d’autres modes de soutien comme la vente de produits (boutique solidaire). Le CCFD-Terre Solidaire peut compter sur le soutien de près de 250 000 donateurs.

MISSION

Dans la Direction du Développement des Générosités, au sein du service marketing composé de 7 personnes, l’alternant(e) viendra en appui de l’assistante relations donateurs afin de mettre en œuvre une relation de qualité avec les donateurs.

ACTIONS PRINCIPALES

  • Assurer la relation avec les donateurs par mail, téléphone et courrier sur des sujets liés aux activités du CCFD-Terre Solidaire et aux différents modes de collecte.
  • Sensibiliser les donateurs aux différents modes de soutien, notamment aux produits d’épargne solidaire et produits de la boutique solidaire (le feuillet boutique interne et le catalogue solidaire dans le cadre du partenariat avec Solidar’monde/Artisans du Monde)
  • Assurer la relation avec les donateurs de la nouvelle entité Fondation Terre Solidaire, notamment lors des campagnes de collecte IFI (Impôt sur la Fortune Immobilière).
  • Assurer le suivi des contacts arrivants aux relations donateurs concernant des projets de mécénat.
  • Suivre et analyser l’activité sur les relations donateurs (analyse qualitative /quantitative), un suivi de l’impact des campagnes de communication (emailings) et réaliser un bilan semestriel/annuel de l’activité relations donateurs

La prise en charge des activités s’effectuera de façon progressive et pourra s’élargir en fonction des capacités démontrées.

SITUATION FONCTIONNELLE

  • Il/elle travaille en relation étroite ave avec les équipes en charge du traitement des dons, l’UDA (Unité Dons et Abonnements).
  • Il/elle travaille en relation avec la Responsable marketing direct
  • Il/elle travaille en relation avec la Responsable webmarketing
  • Il/elle travaille en relation avec la Responsable marketing publics spécifiques
  • Il/elle travaille en relation avec la Direction Administration - Finances
  • Il/elle échange avec la Direction Communication et Information
  • Il/elle échange avec la Direction Partenariats Internationaux
  • Il/elle échange avec la Direction Plaidoyer

PROFIL/FORMATION

  • Licence professionnelle ou titre équivalent (bac +3) en marketing/relation clients ou gestion administrative des entreprises
  • Bonne expression écrite et orale
  • Patience, capacité d’écoute et diplomatie envers les donateurs
  • Bon relationnel
  • Rigueur, sens de l’organisation, goût pour le travail en équipe
  • Connaissance des outils bureautiques courants, idéalement pratique d’une base de données
  • Intérêt pour le travail en équipe
  • Intérêt pour les questions de développement et de solidarité internationale

CONTRAT ET REMUNERATION :

Ce poste est basé à Paris, au siège de l’association (métro Châtelet). Il s’agit d’un contrat d’alternance.

Le poste est à pourvoir à partir de début septembre 2018.

Merci de nous préciser le rythme de votre formation (temps entreprise/temps formation), la date de démarrage ainsi que votre période de disponibilité.

Rémunération brute annuelle en fonction du contrat et de l’âge du/de la candidat(e). Mutuelle. Titres repas.

Les candidatures sont à adresser dès que possible sous la référence 727, par courriel à : ccfd-247511@cvmail.com

Toute personne envoyant un dossier de candidature recevra une réponse, merci de ne pas appeler.

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