Publié le 30.07.2018 • Mis à jour le 30.07.2018

Offre d’emploi : Chef de Projet Migration des Bases de Données - CDD F/H

MISSION :

Rattaché(e) à la Direction du Développement des Générosités (DDG), il (elle) sera le chef de projet du chantier de migration des bases de données donateurs, bénévoles et adhérents vers une solution intégrant la dimension CRM. 

Cette mission prend en charge l’intégralité de la conduite du projet notamment le pilotage de l’intervention de l’intégrateur choisi. Ce projet concernant plusieurs directions, il (elle) devra animer une équipe projet multi-métiers.

ACTIVITES PRINCIPALES :

Mener à bien la migration de base :

  • Animer de manière hebdomadaire le comité de projet et mensuellement le comité de pilotage « intégration »
  • Piloter et animer les ateliers de spécification des utilisateurs clés
  • Réaliser un reporting d’activité à l’attention des membres du comité de pilotage interne (instance de décision) et assurer la mise à jour régulière du planning de déploiement
  • Préparer la migration à plusieurs niveaux :
    -  Flux organisationnels métiers au sein de l’Association
    -  Flux transactionnels (pour l’essentiel, avec la banque)
    -  Flux organisationnels entités (siège de l’Association, délégations diocésaines et régionales, Fondation)
    -  Nettoyage et archivage des bases en activités (pour l’essentiel, bases donateurs)
  • Planifier la migration en fonction :
    -  Des disponibilités des directions concernées
    -  Des conditions contractuelles et de l’accompagnement proposé par le (les) prestataire(s) choisi(s)
    -  En concertation avec le service informatique de l’Association
  • Réceptionner chaque phase de la migration, préparer les plans de recettage et coordonner leur mise en œuvre, dans le délai défini dans le contrat et le planning associé ; émettre les procès-verbaux de recette en conséquence
  • Suivre la mise en œuvre de la migration, remonter les alertes et proposer des solutions de correction et d’amélioration en concertation avec l’intégrateur
  • Assurer la continuité et fiabilité de l’information
  • Veiller au respect des délais et du budget contractuels
  • Finaliser la réception finale et émettre le procès-verbal de livraison définitive en conséquence.

Accompagner la conduite du changement à opérer pour les bénévoles et les salariés des directions concernées par la migration de la base de données avec l’appui d’un prestataire spécialisé en accompagnement du changement :

  • Elaborer un plan d’accompagnement et de formation de tous les acteurs de la chaine (salariés comme bénévoles)
  • Identifier les améliorations organisationnelles lorsque nécessaires
  • Documenter l’utilisation et le paramétrage de la solution pour tous les acteurs concernés par la nouvelle solution, au sein de guides d’utilisateurs ciblés
  • Faire un état des lieux des instructions existantes pour ce qui est de la gestion des dons (au siège comme en délégation), les remettre à plat pour les intégrer dans le nouveau guide d’instructions relatif à la nouvelle solution choisie. Savoir les expliquer et veiller à leur application
  • Assurer l’assistance technique auprès des utilisateurs et former en conséquence les salariés qui en ont la charge.

Gérer la base de données Alizé pendant le temps de la migration :

  • Suivre les prestataires en vigueur intervenant sur la gestion et le traitement de la base de données (hébergement des bases donateurs et options, image chèque, outils de collecte en ligne, contrôle des chargements de fichiers, mise en œuvre de développements,)
  • Veiller à la sécurité des données et au bon fonctionnement des matériels (scanner) et solutions (Alizé, Optidoc)

PROFIL :

  • Expérience confirmée (minimum 10 ans) de pilotage et gestion de projets avec impact organisationnel et technologique, idéalement dans la gestion de base de données de taille importante
  • Capacité à gérer une équipe projet et à animer un comité de pilotage projet
  • Maitrise des connaissances de gestion de réseau, de bases de données techniques et de développement informatique : connaissance des solutions Salesforces, Alizé, Equinoxe et Cabestan serait un plus
  • Compréhension du fonctionnement global d’une organisation, de ses processus, intervenants et des flux d’informations
  • Gestion des relations avec les prestataires
  • Forte capacité d’analyse des besoins des différents types d’utilisateurs
  • Gestion de projet et du budget associé
  • Capacité d’adaptation et d’anticipation des changements
  • Maitrise des chiffres
  • Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Power Point, messagerie
  • Rigueur, précision et méthode
  • Compréhension de l’anglais technique
  • Capacités relationnelles et d’adaptabilité à des publics d’utilisateurs ou acteurs divers (salariés, bénévoles)
  • Très grande capacité d’organisation et d’anticipation
  • Sens de la confidentialité
  • Connaissance du milieu associatif et travail avec des bénévoles serait un plus

CONTRAT ET REMUNERATION :

Ce poste est basé à Paris au siège de l’Association.

Ce poste est rattaché hiérarchiquement à la Directrice de la Direction Développement des Générosités.

Il s’agit d’un contrat à durée déterminée à temps plein pour surcroît d’activité de 18 mois, dans le cadre de la mise en œuvre de ce chantier avec possibilité de transformation en CDI.

Poste à pourvoir dès que possible.

Rémunération brute annuelle 42 k€ (sur 13 mois), statut cadre. Mutuelle, titres restaurant dématérialisés,

Les candidatures sont à adresser dès que possible et au plus tard le 31 aout 2018 sous la référence 747, par courriel uniquement à : ccfd-327074@cvmail.com

Le CCFD-Terre Solidaire se garde le droit d’entériner le processus avant la date indiquée. Toute personne envoyant un dossier de candidature recevra une réponse, merci de ne pas appeler.

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